会社概要 - クロックス(crocs)サンダル通販-株式会社BELLA

返品Aパターンについて

返品は未使用のもののみ到着後1週間以内にメールまたはFAXでご連絡いただいた場合のみお受けいたします。 事前にご連絡が無い場合の返品はお受け致しかねますので、ご注意ください。 ※ご連絡の際は必ず、ご注文者名、ご登録のお電話番号、受注番号をお入れください。 ※弊社へのご連絡後、返品の手順についてご案内させていただきます。 また、ご注文頂いた商品が正しくお届けされている場合の返品は、返品に伴う送料はお客様のご負担とさせていただきます。 初期不良の場合の返品については、当社が送料を負担致します。 【返金について】 返品商品の到着後、弊社にて商品を確認致します。 その後で返金処理を行わせて頂きます。 クレジットカード払いの場合は、ご請求額の変更を行います。 銀行振込・代金引換の場合はご指定の口座へ返金致します。 ※振込手数料として、りそな銀行宛…200円、他銀行宛…500円を引いた金額をお振込み致します。 【キャンセルについて】 ご注文後、当店より送信します「★ご注文確認」という件名のメール到着日までは、ご注文内容のキャンセル・変更をお受けしております。（営業時間内のみ） 上記以後に関しては、既に配送の手配に入っている為、ご注文内容のキャンセル・変更は一切お受けできませんのでご了承下さい。 尚、商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。

返品を希望されます方はメールまたは電話にてご連絡ください。 万一、運送中の破損や初期不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は当店負担で良品と交換させて頂きます。 但し、お客様のご依頼によるお取り寄せ商品、またサイズ調整済み商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。 【商品返送先】 〒299-4303 千葉県長生郡一宮町東浪見5445-A102 株式会社BELLA TEL：0475-40-6081 店舗連絡先:ec_support@bella-jp.com ※弊社へのご連絡無しに商品をお送り頂いた場合、返品をお受け出来ない場合がございます。